چرا ليوانهای يک بار مصرف دسته ندارند؟ چرا از پشت کامپيوترها اين همه سيم آويزان است؟ چرا اتوموبيلها اينقدر ساده به سرقت می روند؟ چرا دود سيگار مضر است؟ چرا مردم کمتر ورزش می کنند؟ چرا جراحان وسايل جراحی را توی شکم بيماران جا می گذارند؟ چرا شيشه ها نيازمند نظافت مرتب هستند؟ چرا هوای تميز برای استنشاق کردن پيدا نمی شود؟ چرا رسانه ها بجای مردم فکر می کنند؟ چرا دولتمردان بجای مردم تصميم می گيرند؟
دنيا می تواند جور ديگری باشد. بعضی ها هستند که می توانند تعهد کنند ليوانهای يکبار مصرف دسته دار شوند. می توانند تعهد کنند که جراحان ديگر وسايل جراحی را توی شکم بيماری جا نگذارند و برای اين کار راه حلی ارائه کنند که آه از نهاد ديگران برآورد. "چرا اين ايده به ذهن من نرسيد؟" به اين ايده ها يک "WOW Solution" می گوييم.