فرم و عملكرد
فرم يكي از عملكردهاي محصول است. بعضي وقتها مي گويند فرم تابع عملكرد است يا بر عكس. در اين گفتگو مشكلي نهفته است. راه حل بسياري از مسائل طرح از "فرم" مي گذرد. به عنوان مثال اغلب شكل ارگونوميك را از طريق فرم خلق مي كنيم. در صنعت چيني اين فرم صحيح است كه پايداري شيء در كوره را ضمانت مي كند. فرم يكي از عملكردهاي تضمين كننده فروش است. فرم بدون شك يك عملكرد است.